Destination ACRC

Départ Présentation des fiches de compétences Compétence C41 : Vendre Compétence C42 : Assurer la qualité de service à la clientèle Compétence C53 : Mettre en place un espace commercial attractif Compétence C54 : Dynamiser l'offre de produits et services Compétence C6 : Réaliser et exploiter des études commerciales Complèter une fiche ACRC, une méthode en 9 étapes : Présenter l'entreprise Situer le contexte professionnel de l'activité Fixer les objectifs Lister les moyens et les procédures Expliquer les ressources TIC Exposer la méthodologie Présenter les résultats de mon activité Identifier mes axes de progression Illustrer mon activité : les annexes Arrivée

Compétence C42Assurer la qualité de service à la clientèle

Témoignage vidéo

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